Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bitte beachte: Es handelt sich hierbei um eine Vorbestellungsphase bis zum 21.06.2026 – anschließend startet die Produktion und wir versenden deine Bestellung binnen ca. 3 Wochen.
Wir informieren dich über den genauen Zustellungstermin via E-Mail – behalte dein Postfach im Auge!
Sind die Teile limitiert?
Diese Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Bestelle bis zum 21.06. – danach produzieren wir dein Textil frisch für dich.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wir bitten dich, umsichtig zu kaufen und nicht wahllos die Teile in vielen Größen zu bestellen, nur um sie dann zurückzusenden.
Diese Retouren sind sehr schlecht für die Umwelt und erzeugen hohe Kosten.
Alle Käufe unterliegen aber natürlich einem 14 tägigen Widerrufsrecht und können kostenpflichtig retouniert werden.
Wenn du eine Bestellung retounieren möchtest, kannst du dies einfach über diese Seite oder via Mail jackfromsoft@creator.shop anfragen.
Du erhältst dann eine Lieferadresse von unserem Team, an die du deine Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden kannst. Wir erstatten umgehend die Kosten für deine Bestellung oder senden dir auf unsere Kosten einen Austausch-Artikel zu.
In welche Länder liefert ihr?
Wir shippen nach Deutschland, die EU und die Schweiz. 🇩🇪🇪🇺🇨🇭
Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland, wodurch alle Bestellungen aus Deutschland versendet werden. Dadurch entstehen für den Versand in die EU bzw. in die Schweiz erhöhte Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Gewicht des Paketes berechnet.
Bitte beachte: Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Zollgebühren, Steuern und Bearbeitungsentgelte anfallen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind und direkt vom Zoll oder dem Zusteller erhoben werden.
An wen wende ich mich bei Fragen & Problemen?
Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung, Lieferung oder Zahlung gibt wende dich bitte immer direkt an das liebe Support-Team vom Shop via jackfromsoft@creator.shop
Bitte beachte, dass diese Nachrichten ausschließlich an das Support Team des Shops.
Dir wird binnen 48h von Montags bis Freitags geantwortet. Während dem Drop sind wir auch außerhalb der Supportzeiten teilweise für euch da!